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Perguntas Frequentes (FAQ) - FUT IMPORTS
1. Como faço um pedido na FUT IMPORTS?
Para fazer um pedido, basta navegar pelo nosso site, escolher a camisa do time que deseja, selecionar o tamanho e quantidade, e clicar em "Adicionar ao Carrinho". Após isso, vá para o checkout, insira suas informações de envio e pagamento, e finalize a compra.
2. Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos PayPal e Zelle, formas de pagamento seguras disponíveis no checkout. Todos os pagamentos são processados com segurança.
3. Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega varia conforme a localização e o método de envio escolhido.
4. Como posso rastrear meu pedido?
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Use esse número no site da transportadora para acompanhar o status da entrega.
5. Vocês enviam para todo os Estados Unidos?
Sim, enviamos para todos os estados dos EUA. Oferecemos diferentes opções de envio, incluindo expresso e padrão, com valores e prazos calculados no checkout.
6. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Após o processamento do pedido, não é possível fazer alterações. Caso queira cancelar o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail contato@futimports.com, e faremos o possível para ajudá-lo.
7. Como faço para devolver um produto?
Para devolver um produto, entre em contato conosco pelo e-mail contato@futimports.com informando o número do pedido e o motivo da devolução. Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja nas condições originais.
8. Quem paga pelo custo da devolução?
O custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou erros cometidos pela FUT IMPORTS.
9. Quanto tempo leva para processar um reembolso?
Reembolsos são processados dentro de 7 dias úteis após o recebimento e verificação do produto devolvido. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
10. Vocês vendem camisas de times oficiais?
Sim, todas as camisas vendidas na FUT IMPORTS são oficiais e de alta qualidade, fornecidas diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados.
11. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@futimports.com. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter.
12. Como posso saber qual o tamanho certo para mim?
Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto para ajudá-lo a escolher o tamanho correto. Recomendamos que você compare suas medidas com as da tabela para garantir um ajuste perfeito.
