Política de entrega

 

ORIGEM

Os produtos apresentados em nossa loja ( réplicas de primeira linha ) são enviados por nossos fornecedores diretamente de Hong Kong – China , para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

 

FRETE

O frete é grátis para todo Brasil.

 

PRAZO

O prazo de entrega é de 15 a 40 dias ( úteis ) após a postagem do pedido nos Correios ( em até 5 dias úteis ) após o envio do código. Conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro. Não descartamos atrasos ou entregas feitas antes do prazo final.

 

Destinatário Ausente ou Endereço Incompleto:

Pedimos atenção no preenchimento do cadastro para que as informações estejam corretas, pois caso o Correio não consiga realizar a entrega (após 3 tentativas) por falta de informação do endereço ou dados errados, o produto será devolvido para nosso fornecedor. Será cobrada nova taxa para enviar o produto novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quando não há alguém para receber a encomenda enviada.

 

PRAZO MÁXIMO

Os produtos passam por vários processos logísticos até chegar a sua residência. Existem fatores que não temos total controle, aonde dependemos de terceiros para tal ação, como os correios chineses.  Devido a esse acesso limitado a nossa empresa a intervir no procedimento de entrega dos produtos aos correios Brasileiros nós estipulamos o que chamamos de ‘PRAZO MÁXIMO’.

Nós entendemos que estamos sujeitos a passar por situações que fogem do nosso controle e que são desconfortáveis. Muitas empresas quase nunca se preocupam com a satisfação do cliente quando um produto vem de muito longe e pode acontecer de não chegar na data esperada devido ao processo logístico de entrega do país de origem. Diante desse cenário de grande demanda de produtos importados e de inúmeros clientes esperando ansiosamente por sua encomenda, nós da Fut Imports preparamos a nossa política de PRAZO MÁXIMO.

 

O que seria a Política de PRAZO MÁXIMO?

A política de prazo máximo assegura e garante o reembolso do valor pago em caso de não recebimento do produto em até 65 dias úteis.

 

O que fazer se eu receber meu produto depois do recebimento do reembolso?

Você assume a total responsabilidade de devolução do produto mesmo ele sendo entregue após o recebimento do reembolso em caso de prazo máximo.

 

Pago algo a mais para enviar o produto após o recebimento?

A Fut Imports garante que nenhuma cobrança a mais será feita para o envio dos produtos a nossa central em caso de recebimento após o prazo máximo. E alega que é de total responsabilidade do cliente entrar em contato com nossa equipe para realizar a devolução dos produtos.